美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者发现,每次苹果升级iOS系统后,旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快。苹果故意让旧版iPhone手机变慢?这一持续两年多的诉讼案终于迎来了关键节点。

根据路透社披露的加州圣何塞法庭的一份文件,经过两年的协商谈判,各方达成一致,苹果已经同意支付最多5亿美元的和解费,来平息苹果的“降频门”的指控。此前苹果被指故意使旧版iPhone速度变慢。不过苹果中国公关部人士对第一财经表示,她对事件的进展并不清楚。

10万部iPhone“变慢”

第一财经记者了解到,这起诉讼仅涉及美国消费者。事件起源于2017年12月,当时因苹果“降频门”率先引发了加州的两名iPhone 7的用户对苹果公司的起诉,他们起诉苹果损害了用户的知情权,擅自干涉用户的设备,对他们造成经济方面的损失,并且要求苹果予以赔偿。此后更多的消费者加入诉讼。

美国跑分系统Geekbench 4软件的开发者,Primate Labs创始人约翰·普尔(John Poole)是第一个发现并且证明苹果电池老化会影响到CPU处理器速度的人。起初普尔以为,伴随着锂电池的衰退,处理器的性能也会衰减。但是后来他们发现,一些旧版iPhone手机用户在更换电池之后,处理器的性能得到明显的提升。他们的另一个发现是,每次苹果升级iOS系统后,旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快。

于是普尔认为,iPhone电池的衰退和处理器的性能一定有关联,并且苹果通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。

普尔当时告诉第一财经记者:“在我们研究的10万部iPhone样本中,发现更新了系统的旧版iPhone手机的速度明显变慢,并出现意外关机的现象非常普遍,涉及的设备数量规模庞大。其中受‘减速’影响最严重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。”

后来苹果正式就电池老化的 iPhone 性能的处理方式做出回应,官方声明中承认了 iOS 系统会对部分电池寿命不佳的设备采取降频措施,同时也给出了系统软件更新、降低电池更换费用等解决方法。

但这样的做法还是无法满足部分受影响用户的需求,苹果因此在世界范围内收到多起针对“降频门”的诉讼,其中就包括了美国地区的多起集中诉讼。

消费者起诉称,他们的手机性能在苹果操作系统软件的每一次更新后,都出现了明显的下滑,这会误导他们,认为自己的手机已经接近生命周期的尾部,需要更换新机。但苹果公司把这些手机性能变差的问题归咎于温度的变化和高频使用等。

律师可获得超过9000万美元诉讼费

如果最终获得法庭批准,这笔赔偿金将被符合索赔条件的消费者平分,每部iPhone手机的拥有者将获得25美元的和解金,具体赔偿金额将视涉及iPhone手机的数量调整,但赔偿总额不低于3.1亿美元。

目前尚无法确定涉及赔款的iPhone手机的最终数量。但相关诉讼律师告诉第一财经记者,目前的金额肯定是苹果公司和代表消费者的律师谈判协商下来的。

这些涉及“降频门”的机型包括基于iOS 10.2.1或更新版本操作系统的苹果iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE等机型。

这份法庭文件还显示,苹果公司表示同意和解并支付费用的行为并非承认“降速门”不合法,而是出于避免诉讼时间过长产生额外费用的考虑。据悉,这一诉讼案的律师将获得超过9000万美元的诉讼费。

值得一提的是,今年2月初,法国监管机构对苹果公司软件更新降低部分型号的iPhone手机运行速度的做法,处以2500万欧元的罚款。法国竞争消费和反欺诈总局(DGCCRF)报告称,该机构于2019年向巴黎检察官办公室提交了调查结果。其结论是:消费者的信息获知不平等,这是由于苹果的疏忽构成的误导。

美股当地时间周一收盘,苹果公司迎来了2018年9月份以来的最大单日涨幅,收盘股价大涨超过9.3%,再度逼近300美元。过去一年,苹果公司股价累计涨幅超过70%,市值超过1.3万亿美元。

遗憾的是,该项和解计划并不包含中国用户。今天中午,有媒体致电苹果中国,对方表示目前存在的补偿只针对购买三年内的iPhone 6s,电池出现问题可以免费更换。

分享到: